1、当您委托运送的货物发送遗失，宏递快运会及时通知您；

2、您可以决定是否重新补发货物；

3、请您按宏递快运理赔员要求提供理赔材料；

4、宏递快运承诺小额赔付在收到材料后3个工作日内赔付，大额赔付会与您商议赔付周期。